퇴근 후에도 쌓이는 문의
고객이 찾는 순간 답하면, 기다리는 시간부터 줄어듭니다.
사이드톡 우선 추천 · 채널톡 비교
매일 똑같은 문의,
사이드톡 AI가 먼저 답해요.
사이드톡과 채널톡, 무엇을 골라야 할까요?
반복 문의를 줄이고 싶은 팀이라면 사이드톡부터 살펴보세요.
9:41●●● ◉ 100%
사이드톡 상담AI 상담이 응대 중
오늘 오후 2:14
✓ 반복 문의도 24시간 바로 응대
메시지를 입력하세요
AI 사용료 포함
월 크레딧으로 비용 계획
홈페이지 · 카카오톡 · 네이버톡톡
THE EVERYDAY PROBLEM
상담원이
같은 답만 반복하고 있나요?
배송 조회, 영업시간, 환불 기준. 답은 이미 정해져 있는데 상담 시간은 계속 쓰입니다. 반복 문의부터 자동으로 해결하면 고객과 사람 모두에게 여유가 생겨요.
매일 되풀이되는 기본 질문
자주 묻는 질문과 회사 자료를 바탕으로 AI가 안내합니다.
AI 도입 뒤 비용을 가늠하기 어려움
월 크레딧과 요금에 포함된 AI 사용료로 시작 비용을 확인할 수 있습니다.
좋은 상담 자동화는 사람을 없애는 일이 아니라
사람이 꼭 필요한 대화에 집중하게 하는 일입니다.
01 / SIDETALK
반복 문의 자동화가 먼저라면 추천
고객의 질문을
대기 없이 해결하는 AI.
사이드톡은 홈페이지와 상담 채널에서 들어오는 질문에 AI가 답하도록 돕습니다. 기존 안내 자료를 바탕으로 답하고, 사람이 필요한 순간에는 상담으로 이어갈 수 있어요.
01고객이 질문해요홈페이지, 카카오톡 채널, 네이버 톡톡
02우리 자료에서 답을 찾아요등록한 안내와 지식 데이터를 기준으로 응답
03AI가 즉시 안내해요기본 질문을 기다림 없이 해결
04필요하면 사람이 이어받아요복잡한 상담은 담당자와 대화하도록 연결
영업시간 밖에도 이어지는 응대
상담 시간이 끝난 뒤에도 고객이 필요한 정보를 찾을 수 있습니다.
답변에 쓰는 AI 비용을 따로 계산하지 않아도
월 요금에 AI 챗봇·에이전트 사용료가 포함됩니다. 플랜 크레딧 안에서 예산을 세우기 쉬워요.
복잡한 구축 없이 시작
안내 자료를 등록해 AI를 설정하고 웹사이트에 적용하는 흐름으로 도입할 수 있습니다.
사이드톡 데모 체험하기
14일 무료 체험 · 별도 약정 없이 시작 가능
PRICE THAT MAKES SENSE
기본료만 말고,
AI 비용까지 함께 보세요.
공식 파트너 가입 시, AI 챗봇·에이전트 사용료가 포함된 사이드톡 플랜을 월 ₩19,800부터 시작할 수 있습니다. 스타터는 월 ₩29,800에 800 크레딧을 제공해, 별도 AI 모델 비용 없이 사용할 양과 예산을 함께 계획하기 쉬워요.
AI 챗봇 · 에이전트 사용료 포함사이드톡 스타터
홈페이지 챗봇 1개 기준 · 월 800 크레딧
₩29,800 / 월
AI 모델 비용이 별도 청구되지 않아 월 플랜 비용과 사용 가능 크레딧을 기준으로 시작 예산을 잡을 수 있어요.
- 월 800 크레딧 제공, 고객 질문에 답할 때 사용
- AI 챗봇 및 AI 에이전트 사용료 포함
- 카카오톡 채널 · 네이버 톡톡 AI 챗봇 지원
- 사용 약정 없음, 부가세 별도
크레딧이 소진되면 답변이 멈추며 추가 충전이 가능합니다. 선택한 AI 모델에 따라 질문당 크레딧 차감량이 달라질 수 있습니다.
공식 파트너 가입 시 · 사이드톡 파트너 런치
₩19,800 / 월월 300 크레딧, AI 사용료 포함. 공식 파트너를 통한 가입 조건이 적용되며 부가세는 별도입니다.
채널톡 · AI 상담을 사용하는 그로스 플랜
₩90,000부터 / 월공식 요금 페이지에 25% 할인 가격으로 표시됩니다. 매월 30,000 AU가 기본 제공되며, 공식 안내 기준 약 60회 ALF 상담에 해당합니다. 추가 채팅 ALF는 상담 참여당 500 AU, 태스크 기능은 무료입니다.
얼리 스테이지는 월 ₩27,000부터 표시되지만, 공식 공지상 신규 고객 ALF는 지원하지 않습니다.
표시 금액은 공식 요금 안내를 2026년 10월 15일 확인한 기준이며 부가세 별도입니다. 사이드톡 크레딧과 채널톡 AU는 단위가 달라 같은 사용량의 총액을 단순 환산할 수 없습니다. 사이드톡 크레딧은 선택한 모델에 따라 질문당 차감량이 달라질 수 있습니다.
02 / CHANNEL TALK
상담부터 팀 운영까지
폭넓게 다루는 플랫폼.
채널톡은 고객 메신저와 팀 메신저를 중심으로 고객 정보, 상담 업무, 마케팅 등 여러 운영 기능을 함께 쓰려는 팀에 어울립니다.
고객 메신저와 팀 메신저
고객 상담과 내부 팀 대화를 하나의 서비스에서 다룹니다.
고객 정보 · 상담 배정 · 통계
여러 상담 담당자와 고객 데이터를 함께 관리할 때 편리합니다.
워크플로우와 리텐션 마케팅
고객 상황에 따른 상담 흐름과 메시지 운영으로 넓혀갈 수 있습니다.
채널톡도 AI 상담과 업무 자동화를 제공합니다. 상담 운영 전반을 하나로 확장하고 싶다면 좋은 선택이고, 반복 질문에 답하는 AI를 먼저 도입하려는 팀은 사이드톡과 비용 구조를 비교해 보세요.
CHOOSE WHAT YOU NEED FIRST
우리 팀이 먼저
해결할 일로 고르세요.
두 서비스 모두 고객 상담을 돕습니다. 지금 필요한 범위를 기준으로 선택하면 됩니다.
사이드톡반복 문의 자동화부터 시작할 팀에 추천
지식 기반 AI 응대, 웹사이트·카카오톡·네이버 톡톡 지원, 월 크레딧 내 AI 비용 포함.
채널톡여러 고객 운영 도구를 함께 쓸 팀에 적합
고객 메신저와 팀 메신저, 고객 관리 및 운영 기능을 한곳에서 넓게 활용.
QUICK CHECK
이런 고민이 있다면
사이드톡부터.
- 퇴근 뒤에도 고객 질문이 들어온다
- 배송·예약·환불처럼 답이 정해진 문의가 반복된다
- 홈페이지나 카카오톡에서 AI 상담을 시작하고 싶다
- AI 모델 사용료가 따로 붙지 않는 요금제를 찾고 있다
- 월 크레딧을 기준으로 상담 자동화 비용을 먼저 계획하고 싶다
FAQ
자주 묻는 질문
AI 상담을 쓸 때 어느 쪽의 시작 비용이 낮나요?
사이드톡 스타터는 월 2만 9천 8백 원에 AI 사용료와 800 크레딧이 포함됩니다. 채널톡은 얼리 스테이지 요금이 월 2만 7천 원부터지만, 공식 안내상 신규 얼리 스테이지 플랜은 고객 ALF를 지원하지 않습니다. AI 상담이 지원되는 그로스 플랜은 월 9만 원부터이며 30,000 AU가 기본 제공됩니다. 두 서비스의 과금 단위가 다르니 예상 상담량도 함께 비교해 주세요.
사이드톡 월 크레딧을 모두 쓰면 어떻게 되나요?
플랜에 포함된 크레딧이 소진되면 챗봇 답변이 멈춥니다. 필요하면 크레딧을 추가 충전할 수 있고, AI 모델 선택에 따라 질문당 차감되는 양이 달라질 수 있습니다.
파트너 런치 요금은 누구나 이용할 수 있나요?
월 1만 9천 8백 원 파트너 런치는 사이드톡 공식 파트너를 통해 가입하는 요금제입니다. 월 300 크레딧이 제공되며, 가입 조건은 공식 파트너 페이지에서 확인해 주세요.
기존 상담원이 고객과 직접 대화할 수도 있나요?
사이드톡은 실시간 상담 연결을 지원합니다. 다만 설정과 사용 범위에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으니 도입 전에 상세 조건을 확인하는 편이 좋습니다.
START WITH ONE QUESTION
반복되는 한 가지 질문부터
AI에게 맡겨보세요.
우리 고객이 자주 묻는 질문으로 사이드톡의 상담 흐름을 직접 확인해 보세요.
사이드톡 데모 체험하기